1. Dans quels pays proposez-vous la livraison gratuite ?

Nous proposons la livraison gratuite en France, en Belgique, en Allemagne et au Luxembourg.

2. Y a-t-il un minimum de commande requis pour bénéficier de la livraison gratuite ?

Non, nous n’imposons aucun minimum de commande pour bénéficier de la livraison gratuite. Peu importe le montant de votre commande, la livraison reste gratuite dans les pays mentionnés.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison standard pour les commandes vers la France, la Belgique et le Luxembourg est de 3 à 7 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande rapidement et en toute sécurité.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel le statut de votre livraison. Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

5. Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de l’adresse de facturation ?

Oui, vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse différente de l’adresse de facturation. Lors du processus de commande, vous pourrez spécifier l’adresse de livraison souhaitée.

6. Que se passe-t-il si ma commande est endommagée pendant la livraison ?

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous nous efforcerons de résoudre le problème et de vous fournir une solution satisfaisante. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

7. Puis-je retourner un article après réception ?

Oui, nous acceptons les retours dans le respect de notre politique de retour. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails sur le processus de retour et les conditions.

Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre expérience d’achat chez SELOVELO.